FRAGEN UND ANTWORTEN
Hier finden Sie Fragen & Antworten zu unserer Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, die vollständige Datenschutzerklärung durchzulesen.
Warum haben wir die Datenschutzerklärung aktualisiert?
Mit dieser Aktualisierung folgen wir den strengen Datenschutzbestimmungen, die in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt sind. Die aktualisierte Datenschutzerklärung ist außerdem klarer und einfacher formuliert.
Was ist die DSGVO?
Die DSGVO ist eine Verordnung der Europäischen Union, mit der die Regeln zum Datenschutz EU-weit verbessert und vereinheitlicht werden. Und weil wir der Ansicht sind, dass für alle unsere Kunden derselbe Datenschutz gelten sollte, übernehmen wir die Bestimmungen der DSGVO weltweit. Die DSGVO schreibt vor, dass Unternehmen offen und transparent darlegen, wie personenbezogene Daten erfasst, gespeichert und verwendet werden. Für die Nutzung personenbezogener Daten gelten außerdem strengere Auflagen.
Wie oft wird die Datenschutzerklärung aktualisiert?
Immer dann, wenn es erforderlich ist, unsere Richtlinien auf internationale Vorschriften, unsere Dienstleistungen und Geschäftspraktiken abzustimmen.
Welche Daten werden erfasst?
Wir erfassen Ihren Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Anschrift, IP-Adresse und gegebenfalls Social-Media-Daten. Außerdem werden über Cookies und vergleichbare Technologien bereitgestellte Daten, Funktionsdaten wie Registrierungs- und Systemdaten sowie Nutzungsdaten erfasst.
Warum brauchen wir diese Daten?
Wir verwenden die erfassten Daten, um unsere Webseite ständig weiter zu entwickeln. Außerdem verwenden wir die Daten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. z.B. um Sie über Ihre Buchungen, Tickets, neue Veranstaltungen und andere Neuigkeiten zu informieren.
Wie werden Ihre Daten verwendet?
Wir verwenden die erfassten Daten zu den folgenden Zwecken:
Buchungen, Rechnungen, Stornierungen, Gutschriften
Ticketversand (über Eventbrite)
Verbesserung
Zukünftige Veranstaltungsentwicklung
Kunden-Support
Sicherheit und Streitbeilegung
Analyse
Kommunikation und Marketing (Mailchimp)
Werden Ihre Daten an Dritte weiteregegeben oder Verkauft?
Nein. Haben wir noch nie getan. Und werden wir auch in Zukunft nicht tun.
Kann ich der Erfassung meiner Daten widersprechen?
Ja, Sie können der Erfassung bestimmter personenbezogener Daten widersprechen, z. B. Nutzungsdaten wie Leistungs- und Aktivitätsdaten. Allerdings sind andere Datenkategorien zwingend notwendig, um zu gewährleisten, dass wir Ihre Buchungen durchführen können.
Wie lösche ich meine erfassten personenbezogenen Daten, und wie wirkt sich das aus?
Schicken Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@foreverdisco.de oder wenden Sie sich an unser Team, um die Löschung ihrer Daten zu verlangen.
Werden Bank oder Kreditkarteninformationen gespeichert?
Nein. Da alle Buchungen per Überweisung getätigt werden.
Welche Daten werden an den Provider weitergegeben bzw. gespeichert?
Die notwendigen Kommunikationsdaten, diese Daten sind verschlüsselt in einer Datenbank beim Provider gespeichert. Der Schlüssel ist wiederum entsprechend nach einem AES-Verfahren gesichert.
Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?
Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist – etwa zum Bereitstellen der Buchungsinformationen, zur Übermittlung von dir angeforderten Tickets oder aus anderen wichtigen Gründen, wie der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, der Beilegung von Streitigkeiten oder der Durchsetzung von Vereinbarungen. Da die Anforderungen je nach Datentyp, Produkt oder Dienstleistung variieren können, unterscheiden sich die Aufbewahrungsfristen unter Umständen erheblich.
Wie werden die Daten auf den Servern gespeichert und geschützt?
Wir haben uns dem Schutz ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Wir nutzen unterschiedliche Sicherheitstechnologien und -verfahren, um ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, unberechtigte Nutzung oder nicht autorisierte Offenlegung zu schützen. Wir speichern z. B. die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff, die sich in kontrollierten Bereichen befinden. Wenn wir Daten über das Internet übermitteln, schützen wir diese durch Verschlüsselungstechnologien.
Werden Cookies oder Pixel zur Datenerfassung verwendet?
Ja. Wenn Sie unsere Website besuchsen oder eine unserer App nutzen, legen wir Cookies und vergleichbare Technologien wie Pixel, Tags und Web Beacons auf ihrem Computer oder Handy ab. Mit dem Besuch unserer Website bzw. der Nutzung unserer App stimmen Sie der Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien zu den in unserer Datenschutzerklärung vorgesehenen Zwecken zu. So können wir dir das bestmögliche Erlebnis bieten und gleichzeitig dafür sorgen, dass unsere Website einwandfrei funktioniert. Sie können jederzeit in den Browser- oder Geräteeinstellungen festlegen, dass Cookies und vergleichbare Technologien nicht akzeptiert werden sollen.
Welche Schutzmassnahmen gibt es für Kinder, die Zugriff auf unsere Dienstleistungen haben
Unser Angebot zielt nicht auf Kinder ab und ist auch nicht für diese vorgesehen. Wir erfragen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und senden ihnen keine Aufforderung zur Eingabe solcher Daten. Auch wenn Besucher jedes Alters unsere Website nutzen können, sammeln wir nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollte uns ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter darauf hinweisen oder uns auf anderem Wege bekannt werden, dass sich ein Kind unter 18 Jahren unzulässigerweise mit falschen Informationen bei dieser Website registriert hat, werden wir den entsprechenden Account und die damit verknüpften personenbezogenen Daten sofort löschen.
Wen kann ich bei Fragen zur Datenschutzerklärung kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@foreverdisco.de